“感谢你们这么多天耐心的调解，还帮我联系工会争取到了法律援助，让我拿到了相应的补偿。”6月27日，徐先生向钢城区人社局劳动人事争议仲裁院送来了绣有“真心为民办实事，倾心为民解忧”的锦旗，表达对仲裁院工作人员的感激之情。短短十几个字，道尽了区人社局仲裁院全体工作人员“阳光仲裁、为民解忧”的工作宗旨，同时也体现了我区群众对劳动仲裁工作的认可与支持。
徐先生系快递业务员，因工资待遇等问题与某快递公司发生纠纷，多次找对方协商未果，也拨打过12345求助，后徐先生依法申请劳动仲裁维护自己的合法权益。考虑到新就业形态劳动者与企业法律关系不够明确，劳动者一方举证困难的实际情况，为更好地帮助劳动者维权，加强对弱势群体的帮扶力度，仲裁院负责人积极与区总工会沟通协调，并为徐先生争取到了法律援助，减轻诉讼负担。在案件受理后，仲裁员将调解工作贯穿于开庭之前、庭审之中、开庭之后全过程中，通过动之以情、晓之以理做各方的思想工作，最终达成了一致和解意见，徐先生也拿到了11000元赔偿款，仲裁院工作人员通过耐心细致的调解方式悄然化解，实现了案结、事了、人和。
近年来，钢城区人社局劳动人事争议仲裁院始终树立仲裁为民的服务理念，以群众满意为导向，关心老百姓的合法、合理诉求，坚持多元化的调处机制解决劳资纠纷，秉持公平公正、务实高效的工作原则，以优质服务彰显温暖人社精神内涵，切实维护劳动者合法权益，为优化营商环境、助推钢城经济社会和谐稳定发展添砖加瓦。
