池玉洁-【池玉洁的简历】

更新：2023-02-15 被浏览：次

池玉洁 ( 27岁 , 女 , 编号：6901 )

工作经验： 3年以上经验

基本资料：大专学历

现居住地： 16 | 钢城公馆

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求职意向

工作经历平均工作时长：

2022.04- 2023.02

济南舜耕山庄民宿活动运营

1、负责门店工作，安排落实各项工作，确保门店的正常运营; 2、提高服务质量，培训员工做好对客服务，提升客人满意度; 3、做好对客接待和沟通，及时处理客人意见，保证客人满意，树立良好门店形象; 4、对接公司周末研学，亲子游，夏令营，温室大棚采摘一些列团体活动
2019.06- 2022.03

烟台天马雅阁酒店主管

工作主要是负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层，负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务根据当日房间入住情况合理安排服务员清扫客房工作。检查所管辖区域内的客房卫生清扫情况
2018.09- 2019.06

烟台世茂希尔顿酒店总机接线

1. 按工作程序迅速、准确地转接每一个电话； 2. 对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答； 3. 主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话； 4. 准确地为客人提供叫醒服务；点餐服务 5. 掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音； 6. 熟悉市内常用电话号码；