行政专员

 岗位职责

1. 负责迎送客人，主动帮客人提拿行李，引导客人办理入住、退房手续，护送客人到客房。

2. 保管、登记客人行李，做好行李寄存、领取工作，核对行李信息，避免错拿丢失。

3. 熟悉酒店布局、客房、配套设施，及时为客人指引路线、解答基础咨询。

4. 负责大堂区域秩序维护，协助接送访客、搬运物资，配合前台完成接待工作。

5. 留意客人需求，及时反馈客人问题，维护酒店形象，保持服务热情礼貌。

✅ 任职要求

1. 形象端正，有服务意识，待人热情，善于沟通，吃苦耐劳。

2. 服从安排，遵守酒店规章制度，有相关服务行业经验优先。

3. 无不良嗜好，身体健康，能适应轮班。