运营管理:全面负责露营地日常运营,制定并执行运营计划,确保营地服务高效有序,提升客户体验。
客户服务:接待露营客人,提供咨询、预订、入住及离营服务,处理客户反馈与投诉,维护良好客户关系。
活动策划:策划并组织露营活动,如户外探险、亲子游戏、篝火晚会等,丰富营地内容,增强客户粘性。
安全管理:制定安全管理制度,监督执行,确保营地设施安全、食品卫生安全及应急处理措施到位。
团队管理:带领并培训露营地工作人员,提升团队专业素养与服务水平,营造积极向上的工作氛围。
市场推广:负责营地品牌宣传与推广,利用线上线下渠道吸引客源,提升营地知名度与影响力。